FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Expédition

1. Livrez-vous à l'international ?

UZSPACE est situé à Shenzhen, en Chine. Nous expédions vos commandes dans le monde entier, et ces commandes peuvent être soumises à des frais de port, des taxes d'importation ou des droits de douane.

2. Comment expédierez-vous les marchandises ?

Pour toute commande supérieure à 1000 pièces, nous pouvons expédier par voie maritime, ferroviaire ou aérienne. La marchandise peut être livrée directement à vos bureaux.

Pour les commandes inférieures à 1000 pièces, la livraison se fera généralement par transporteur express international. Les frais de port peuvent être plus élevés et varient selon le pays de destination. Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici. Contactez notre service commercial.

3. Combien de temps prendra la livraison et quels sont les frais de port ?

Les délais et les frais de livraison varient selon les pays. Le transport maritime est toujours moins cher que le transport aérien ou ferroviaire, mais il est aussi plus lent. Pour plus d'informations, veuillez consulter [lien/adresse]. Contactez notre service commercial.

Distributeur ou agent

1. Comment puis-je devenir agent ou distributeur de votre marque UZSPACE ?

Pour les distributeurs ou agents de marques classiques, nous n'avons aucune exigence particulière, il suffit d'acheter nos produits selon notre quantité minimale de commande (MOQ), qui est de seulement 24 pièces par couleur et par modèle.

Veuillez cliquer ici pour Contactez notre service commercial pour obtenir un devis et plus de détails.

2. Autorisez-vous le dropshipping de vos produits ?

Oui, nous acceptons le dropshipping. Vous pouvez proposer nos produits sur votre propre boutique. Lorsque vous recevez des commandes, vous pouvez passer commande sur notre boutique AliExpress ; nous expédierons ensuite les articles à vos clients.

Pour notre boutique AliExpress, Veuillez cliquer ici.

3. Si je souhaite devenir votre distributeur ou agent, comment puis-je commander vos bouteilles ?

Nous recherchons des distributeurs ou des agents dans le monde entier. Veuillez contacter notre service commercial pour passer commande. Il vous communiquera les détails concernant le prix, les frais de livraison, etc.

Tu peux Contactez notre service commercial Par courriel, téléphone ou WhatsApp. Veuillez cliquer ici pour obtenir nos coordonnées.

4. Combien de temps faut-il pour recevoir le produit ?

Nous avons en stock les produits de notre marque. La livraison est généralement effectuée sous 2 à 3 jours après réception du paiement. Cependant, les délais varient selon le mode de livraison. Par transport express international, la livraison prend environ 7 à 10 jours, mais c'est très coûteux. Par voie maritime ou ferroviaire, il faut compter environ 40 à 50 jours pour la livraison.

5. Comment puis-je effectuer le paiement ?

Vous pouvez effectuer le paiement par virement bancaire (TT), Alibaba Trade Assurance ou PayPal.

Nous acceptons les dollars américains (USD), les yuans (RMB) et les euros (EUR).

6. Puis-je obtenir un échantillon d'abord ?

Oui, nous fournissons des échantillons. Si votre commande est importante, des frais d'échantillon peuvent s'appliquer, mais ils vous seront remboursés après votre commande groupée. Vous n'aurez donc à payer que les frais de port.

Personnalisé

1. Acceptez-vous les services personnalisés, OEM ou ODM ?

Oui, c'est possible. Nous pouvons imprimer votre logo sur nos bouteilles ou les fabriquer selon vos spécifications.

2. Quel est le MOQ pour les produits personnalisés, OEM ou ODM ?

La quantité minimale de commande est de 1000 pièces par couleur et par modèle.

3. Quelles informations supplémentaires sont nécessaires pour une personnalisation ?

Nous avons besoin du fichier de conception original du logo.

4. Puis-je créer mon propre design pour la boîte de couleur ?

Oui, il suffit de nous fournir le fichier original de votre conception de boîte de couleur.

Brevets et droits d'auteur

1. Avez-vous les droits d'auteur de vos produits ?

Oui, nous détenons les brevets et droits d'auteur de toutes nos bouteilles. Nous vous fournirons un certificat d'autorisation si vous achetez nos produits en gros.

Produit

1. De quel matériau est faite la bouteille d'eau UZSPACE ?

La bouteille d'eau UZSPACE est fabriquée à partir du tout nouveau matériau Tritan de la société américaine Eastman.

Ce matériau a passé les tests de la FDA ; il est sûr, sans BPA et sans odeur de plastique.

2. Qu'est-ce que le Tritan ?

UZSPACE Tritan™ est fabriqué en plastique Eastman Tritan™ sans BPA. Les produits en Tritan sont résistants aux chocs et incassables.

Eastman Tritan™ TX1001 est un copolyester amorphe d'une excellente apparence et d'une grande clarté. Il contient un agent de démoulage d'origine végétale. Ses principaux atouts sont sa robustesse, sa stabilité hydrolytique et sa résistance à la chaleur et aux produits chimiques. Ce copolyester de nouvelle génération peut être moulé pour diverses applications sans générer de contraintes résiduelles importantes. Associées à sa remarquable résistance chimique et à sa stabilité hydrolytique, ces propriétés confèrent aux produits moulés une durabilité accrue, même en environnement de lave-vaisselle où ils sont exposés à une forte chaleur, à l'humidité et à des détergents agressifs. Le Tritan TX1001 peut être utilisé dans les articles en contact avec des aliments à usage répété, conformément à la réglementation de la FDA (Food and Drug Administration) américaine. Il est certifié conforme à la norme NSF/ANSI 51 relative aux matériaux pour équipements alimentaires et à la norme NSF/ANSI 61 relative aux composants des systèmes d'eau potable et à leurs effets sur la santé.

Vous trouverez plus d'informations sur le Tritan.ici.

3. Les produits UZSPACE sont-ils sûrs ?

Bien sûr. Chez UZSPACE, la qualité des produits et la sécurité des clients sont au cœur de notre démarche d'innovation. UZSPACE s'efforce de fabriquer des produits sûrs et de qualité à des prix abordables. Nous prenons cette mission très au sérieux et nous y tiendrons toujours. C'est pourquoi nous choisissons le tritan, un matériau de haute qualité. Le tritan est une nouvelle matière première plastique, plus sûre, sans BPA et sans odeur de plastique. Nos produits et accessoires sont soumis à des tests de consommation réalisés par des organismes tiers, conformément aux exigences de la FDA (Food and Drug Administration), de la CPS (Commission américaine de la sécurité des produits de consommation) pour la sécurité des enfants, de la Proposition 65 de Californie, et de la FDA (Proposition 65 de Californie). LFGB pour l'Allemagne.

4. La bouteille d'eau en plastique UZSPACE peut-elle être utilisée pour l'eau chaude ?

Oui, la bouteille en matériau Tritan d'Uzspace convient pour faire bouillir de l'eau.

5. Comment laver ma bouteille d'eau en plastique Tritan ?

JIl suffit de le laver à l'eau tiède ou avec un détergent neutre.

6. Puis-je mettre ma bouteille d'eau en plastique Tritan au micro-ondes ?

Veuillez ne pas mettre votre bouteille d'eau en plastique uzspace au micro-ondes, car cela endommagerait votre bouteille et votre micro-ondes.

7. Puis-je laver ma bouteille d'eau en plastique Tritan au lave-vaisselle ?

La plupart de nos bouteilles passent au lave-vaisselle, mais certaines ne le supportent pas. Veuillez consulter votre manuel d'utilisation avant de les mettre au lave-vaisselle. Vous pouvez également nous contacter pour obtenir de l'aide.

8. La bouteille d'eau en plastique tritan UZSPACE rentre-t-elle dans un porte-gobelet ?

Notre bouteille d'une capacité inférieure à 1000 ml peut être placée dans un porte-gobelet.

9. Puis-je mettre ma bouteille au réfrigérateur ?

Oui, la bouteille d'eau en plastique Tritan d'UZSPACE peut être placée au réfrigérateur. Mais ne la congelez pas.

10. Combien de temps les liquides resteront-ils froids ?

La collection UZSPACE Tritan™ est fabriquée en plastique Tritan™ à simple paroi. Non isolée, elle est exposée aux intempéries. Pour une conservation optimale du froid, remplissez-la de glace et de boissons fraîches, et conservez-la dans un endroit frais.

11. Vos bouteilles sont-elles sans BPA ?

Oui, toutes nos bouteilles sont sans BPA, BPS, BPF ni phtalates. Vous trouverez plus d'informations ici. ici.

Besoin d'aide supplémentaire ? Contactez-nous ici.