FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Expédition

1.Expédiez-vous vers des destinations internationales ?

UZSPACE est situé à Shenzhen, en Chine. Mais nous pouvons expédier vos commandes dans le monde entier, et ces commandes peuvent être soumises à des frais d'expédition, des taxes d'importation ou des droits de douane.

2.Comment expédierez-vous les marchandises ?

Pour une quantité de commande supérieure à 1000 pièces, nous pouvons expédier par mer, par train ou par avion. Les marchandises peuvent être envoyées directement à votre bureau.

Pour une quantité de commande inférieure à 1000 pièces, comme d'habitude, nous devons livrer par express international. Les frais de port peuvent être plus élevés, mais cela dépend des pays. Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici pourcontactez nos commerciaux.

3. Combien de temps prendra la livraison et quels sont les frais d'expédition ?

Le délai de livraison et les frais d'expédition sont différents selon les pays. Le transport maritime est toujours moins cher que le transport aérien et le transport ferroviaire. Mais c'est aussi plus lent. Pour plus de détails, s'il vous plaîtcontactez nos commerciaux.

Distributeur ou Agent

1.Comment puis-je être votre agent ou distributeur de marque UZSPACE ?

Pour un distributeur ou un agent de marque normal, nous n'avons aucune exigence, il suffit d'acheter nos produits selon notre MOQ, qui n'est que de 24 pièces par couleur et par modèle.

Veuillez cliquer ici pourcontactez nos commerciauxpour obtenir un devis et plus de détails.

2.Autorisez-vous le dropshipping de vos produits ?

Oui, nous acceptons le dropshipping. Vous pouvez mettre nos produits sur votre propre boutique. Lorsque vous avez reçu des commandes, vous pouvez passer commande sur notre boutique aliexpress, puis nous expédierons les articles à vos clients.

Pour notre boutique aliexpress,cliquez ici s'il vous plait.

3.Si je souhaite être votre distributeur ou agent, comment puis-je commander votre bouteille ?

Nous recherchons un distributeur ou un agent dans le monde entier. Veuillez contacter nos ventes pour passer commande. Ils vous enverront des détails sur le prix, les frais d'expédition, etc.

Tu peuxcontactez nos commerciaux par email, téléphone ou WhatsApp. Veuillez cliquer ici pour obtenir les coordonnées.

4. Combien de temps puis-je obtenir le produit ?

Nous gardons un stock de produits de notre marque. C'est ok pour livrer les marchandises dans 2-3 jours après avoir reçu le paiement. Mais un envoi différent prendra différent. Pour l'express international, cela prend environ 7 à 10 jours, mais c'est très cher. Pour l'expédition par mer et par train, il faudra environ 40 à 50 jours pour arriver.

5.Comment puis-je effectuer le paiement ?

Vous pouvez effectuer le paiement par virement TT, Alibaba Trade Assurance, Paypal.

Nous acceptons le dollar USD, le yuan RMB et l'EURO.

6.Puis-je obtenir un échantillon en premier ?

Oui, nous fournissons un échantillon. Nous devrons peut-être facturer un échantillon si vous prenez trop d'articles, mais nous vous rembourserons après avoir passé une commande groupée. Donc en fait, il vous suffit de payer les frais de port.

Personnalisé

1. Acceptez-vous un service personnalisé, OEM ou ODM ?

Oui nous pouvons. C'est ok d'imprimer votre logo sur notre bouteille. Ou produisez une bouteille selon vos spécifications.

2.Quel est le MOQ pour le personnalisé, l'OEM ou l'ODM ?

MOQ est de 1000 pièces par couleur et par modèle.

3.Quelles informations supplémentaires sont nécessaires pour la personnalisation ?

Nous avons besoin du fichier de conception original du logo.

4.Puis-je créer mon propre design pour la boîte de couleur ?

Oui, donnez-nous simplement le fichier original pour votre conception de boîte de couleur.

Brevet et droit d'auteur

1.Avez-vous des droits d'auteur sur vos produits ?

Oui, nous avons un brevet et des droits d'auteur pour toutes nos bouteilles. Nous vous fournirons un certificat d'autorisation si vous vendez nos produits en gros.

Produit

1. De quel matériau est faite la bouteille d'eau UZSPACE ?

La bouteille d'eau UZSPACE est fabriquée à partir du tout nouveau matériau Tritan de la société USA Eastman.

Le matériau a passé le test FDA, il est sûr, sans BPA, sans odeur de plastique.

2.Qu'est-ce que Tritan ?

UZSPACE Tritan™ est fabriqué en plastique Eastman Tritan™ sans BPA. Les produits fabriqués à partir de Tritan sont résistants aux chocs et aux éclats.

Eastman Tritan™ TX1001 est un copolyester amorphe avec une excellente apparence et clarté. Tritan TX1001 contient un démoulant dérivé de sources végétales. Ses caractéristiques les plus remarquables sont une excellente ténacité, une stabilité hydrolytique et une résistance thermique et chimique. Ce copolyester de nouvelle génération peut également être moulé dans diverses applications sans incorporer des niveaux élevés de contraintes résiduelles. Combinées à la résistance chimique exceptionnelle et à la stabilité hydrolytique du Tritan, ces caractéristiques confèrent aux produits moulés une durabilité accrue dans l'environnement du lave-vaisselle, qui peut exposer les produits à une chaleur élevée, à l'humidité et à des détergents de nettoyage agressifs. Tritan TX1001 peut être utilisé dans des articles à usage répété en contact avec les aliments, conformément aux réglementations de la Food and Drug Administration (FDA) des États-Unis. Tritan TX1001 est certifié selon la norme NSF/ANSI 51 pour les matériaux d'équipement alimentaire et est également certifié selon la norme NSF/ANSI 61 – Composants du système d'eau potable – Effets sur la santé.

Vous pouvez trouver plus d’informations sur Tritanici.

3.Les produits UZSPACE sont-ils sûrs ?

Bien sûr. UZSPACE met la qualité de ses produits et la sécurité de ses clients au premier plan de son innovation. UZSPACE s'efforce de produire des produits sûrs et de qualité à des prix abordables. Nous prenons cette mission très au sérieux et le ferons toujours. Nous choisissons donc un matériau Tritan de haute qualité. Le Tritan est un nouveau type de matière première plastique. C'est plus de sécurité. Ne contient pas de BPA et aucune odeur de plastique. Nos produits et accessoires sont soumis à des tests de produits de consommation tiers conformément aux exigences de la Food and Drug Administration, de la Commission américaine de sécurité des produits de consommation pour la sécurité des enfants, de la proposition 65 de Californie etLFGB pour l'Allemagne.

4. La bouteille d'eau en plastique UZSPACE peut-elle être utilisée pour l'eau chaude ?

Oui, la bouteille en tritan uzspace convient pour faire bouillir de l'eau.

5.Comment laver ma bouteille d'eau en plastique Tritan ?

J.Il suffit de le laver avec de l'eau tiède ou un détergent neutre.

6.Puis-je placer ma bouteille d’eau en plastique Tritan au micro-ondes ?

Veuillez ne pas mettre votre bouteille d'eau en plastique uzspace au micro-ondes car cela endommagerait votre bouteille et votre micro-ondes.

7.Puis-je laver ma bouteille d’eau en plastique Tritan au lave-vaisselle ?

La plupart de nos bouteilles peuvent être lavées au lave-vaisselle, mais certains types ne le peuvent pas. Veuillez vérifier votre manuel d'utilisation avant de le mettre au lave-vaisselle. Ou contactez-nous pour obtenir de l'aide.

8.La bouteille d'eau en plastique tritan UZSPACE tient-elle dans un porte-gobelet ?

Notre bouteille d'une capacité inférieure à 1000 ml peut tenir dans un porte-gobelet.

9.Puis-je placer ma bouteille au réfrigérateur ?

Oui, la bouteille d'eau en plastique UZSPACE Tritan peut être placée au réfrigérateur. Mais ne congelez pas la bouteille.

10.Combien de temps les liquides restent-ils froids ?

La collection UZSPACE Tritan™ est construite à partir de plastique Tritan™ à paroi simple. Il n'est pas isolé et sera soumis aux conditions extérieures. Afin de maximiser la rétention du froid, remplissez-le de glace et de boissons froides et conservez-le dans un endroit frais.

11. Vos bouteilles sont-elles sans BPA ?

Oui, toutes nos bouteilles sont exemptes de BPA, BPS, BPF et phtalates. Vous pouvez trouver plus d'informationsici.

Besoin d'aide? Contactez-nous ici.